Regulamin Sklepu Internetowego

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego [Nazwa Sklepu], dostępnego pod adresem [Adres strony internetowej].
1.2. Sklep internetowy prowadzony jest przez [Nazwa firmy], z siedzibą pod adresem [Adres], wpisaną do [Rejestru działalności gospodarczej/KRS], NIP: [Numer], REGON: [Numer].
1.3. Kontakt ze sklepem jest możliwy za pośrednictwem:

• Adresu e-mail: [Adres e-mail]
• Numeru telefonu: [Numer telefonu]

2. Definicje

2.1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w sklepie internetowym.
2.2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.3. Sprzedawca – właściciel sklepu internetowego.
2.4. Towar – produkty dostępne w sklepie internetowym.
2.5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

3. Warunki składania zamówień

3.1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę internetową sklepu.
3.2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas składania zamówienia.
3.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający jego przyjęcie.

4. Ceny i płatności

4.1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
4.2. Sklep oferuje następujące metody płatności:

• Przelew bankowy,
• Płatność online (np. PayU, Przelewy24),
• Płatność przy odbiorze.

5. Dostawa

5.1. Dostawa realizowana jest na terytorium [Kraj] za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów.
5.2. Koszty dostawy są podane w trakcie składania zamówienia.
5.3. Czas dostawy wynosi od [X] do [Y] dni roboczych.

6. Prawo do odstąpienia od umowy

6.1. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.
6.2. Aby skorzystać z prawa do zwrotu, Klient powinien poinformować Sprzedawcę drogą mailową i odesłać towar na adres podany w sekcji zwrotów.
6.3. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu towaru.

7. Reklamacje

7.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji, jeśli zakupiony produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową.
7.2. Reklamację można zgłosić drogą mailową lub pocztową, dołączając opis wady oraz dowód zakupu.
7.3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

8. Ochrona danych osobowych

8.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
8.2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności oraz obowiązującymi przepisami prawa.
8.3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Nowe zasady obowiązują od momentu ich publikacji na stronie sklepu.
9.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa obowiązującego na terenie [Kraj].
9.3. Wszelkie spory wynikające z umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

ENG

Terms and Conditions of the Online Store

1. General Provisions

1.1. These terms and conditions define the rules for using the online store [Store Name], available at [Website Address].
1.2. The online store is operated by [Company Name], with its registered office at [Address], registered in [Business Register/KRS], NIP: [Number], REGON: [Number].
1.3. Contact with the store can be made via:
Email address: [Email Address]
Phone number: [Phone Number]

2. Definitions

2.1. Customer – a natural person, legal person, or organizational unit placing an order in the online store.
2.2. Consumer – a Customer who is a natural person making a purchase not related directly to their business or professional activity.
2.3. Seller – the owner of the online store.
2.4. Goods – products available in the online store.
2.5. Order – the Customer’s statement of intent to enter into a sales agreement.

3. Order Submission Conditions

3.1. Orders can be placed 24 hours a day via the store’s website.
3.2. The Customer is obliged to provide accurate information when placing an order.
3.3. After placing an order, the Customer will receive an email confirming its acceptance.

4. Prices and Payments

4.1. All prices listed in the store are gross prices, including VAT.
4.2. The store offers the following payment methods:

• Bank transfer,
• Online payment (e.g., PayU, Przelewy24),
• Cash on delivery.

5. Delivery

5.1. Delivery is carried out within the territory of [Country] via courier companies or parcel lockers.
5.2. Delivery costs are provided during the order placement process.
5.3. The delivery time is from [X] to [Y] business days.

6. Right of Withdrawal

6.1. The Consumer has the right to withdraw from the agreement within 14 days of receiving the goods without providing a reason.
6.2. To exercise the right of withdrawal, the Customer should inform the Seller via email and return the goods to the address provided in the returns section.
6.3. A refund will be issued within 14 days of receiving the returned goods.

7. Complaints

7.1. The Customer has the right to file a complaint if the purchased product is defective or not in accordance with the agreement.
7.2. A complaint can be submitted via email or post, including a description of the defect and proof of purchase.
7.3. The complaint will be processed within 14 days of receiving the complaint.

8. Personal Data Protection

8.1. The data controller of the Customer’s personal data is the Seller.
8.2. Personal data is processed in accordance with the Privacy Policy and applicable legal regulations.
8.3. The Customer has the right to access, correct, and delete their data.

9. Final Provisions

9.1. The Seller reserves the right to amend these terms and conditions. New terms will apply from the moment they are published on the store’s website.
9.2. In matters not regulated by these terms and conditions, the provisions of Polish law apply.
9.3. Any disputes arising from the sales agreement will be resolved by the court competent for the Seller’s registered office, unless the law provides otherwise.

---