Polityka Zwrotów

Polityka Zwrotów

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, masz prawo do zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

2. Warunki zwrotu

Aby zwrot został zaakceptowany, produkt:

  • Nie może nosić śladów użytkowania,
  • Powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu, jeśli to możliwe,
  • Musi zawierać wszystkie kompletne elementy (np. akcesoria, instrukcje),
  • Nie może być uszkodzony z winy użytkownika.

3. Jak dokonać zwrotu?

3.1. Wypełnienie formularza zwrotu

Pobierz i wypełnij formularz zwrotu dostępny na naszej stronie lub przygotuj zgłoszenie zawierające:

  • Imię i nazwisko,
  • Numer zamówienia,
  • Nazwę zwracanego produktu,
  • Powód zwrotu (opcjonalnie).

3.2. Odesłanie produktu

Zwracany produkt należy wysłać na adres:

[Nazwa firmy, adres do zwrotów]

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt był uszkodzony lub błędnie wysłany.

4. Zwrot pieniędzy

Środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego produktu. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, którą wybrano podczas zakupu.

5. Produkty wyłączone z prawa zwrotu

Zwrotowi nie podlegają:

  • Produkty wykonane na indywidualne zamówienie,
  • Produkty o krótkim terminie ważności,
  • Produkty higieniczne (np. kosmetyki, bielizna) po otwarciu,
  • Oprogramowanie i kody cyfrowe po usunięciu zabezpieczeń.

6. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt:

E-mail: [Twój e-mail]
Telefon: [Twój numer telefonu]

ENG


Return Policy

  1. Right of Withdrawal

In accordance with the Consumer Rights Act, you have the right to return the purchased goods without providing a reason within 14 days from the date of receiving the shipment.

  1. Return Conditions

For a return to be accepted, the product:

  • Must not show signs of use,
  • Should be returned in its original packaging, if possible,
  • Must include all complete elements (e.g., accessories, instructions),
  • Must not be damaged due to user fault.
  1. How to Make a Return?

3.1. Filling out the return form

Download and complete the return form available on our website or prepare a request containing:

  • Full name,
  • Order number,
  • Name of the product being returned,
  • Reason for the return (optional).

3.2. Returning the product

Send the returned product to the following address:
[Company Name, Return Address]

The cost of return shipping is borne by the customer unless the product was damaged or incorrectly shipped.

  1. Refund

The funds will be refunded within 14 days of receiving the returned product. The refund will be made using the same payment method chosen during the purchase.

  1. Products Excluded from the Right of Return

The following products are excluded from the return policy:

  • Custom-made products,
  • Products with a short shelf life,
  • Hygiene products (e.g., cosmetics, underwear) once opened,
  • Software and digital codes after security features have been removed.
  1. Contact

For any questions regarding returns, please contact us:
Email: [Your email]
Phone: [Your phone number]